VSystem

Уважаеми клиенти,

Настоящата страница описва начините, по които се осъществяват поръчките чрез Интернет магазина vsystem.bg, тяхното заплащане към “В Систем“ ЕООД и доставката на стоки до клиента.

Съветваме Ви да прочетете внимателно тази информация, тъй като тя касае успешната и безпроблемна работа с нашия електронен магазин.

I. КАК ДА НАПРАВЯ ПОРЪЧКА?

Създаването на поръчка за един или повече продукти във vsystem.bg е бърза и лесна процедура, която се свежда до:

А) Избор на продукт(и),
Б) Оформяне на поръчката само в една страница, което се състои от:

- Метод за доставка;
- Начин на плащане;
- Избор на клиент;
- Данни на купувача;
- Адрес за доставка.


1. Избор на продукт

1.1. След като откриете продукта, който желаете да поръчате, можете да го добавете във виртуалната си количка, като натиснете върху бутона „Купи“.

1.2. Ако желаете да добавите различен брой продукти едновременно, използвайте бутоните „плюс“ и „минус“ или въведете желаното количество в полето и след това натиснете върху бутона "Купи".

1.3. В горната част на всяка страница се намира символ на количка, в който са изписани бройките продукти, които сте добавили за закупуване. Ако имате добавени продукти, можете да видите падащо меню като насочите мишката върху символа (за настолни компютри) или натиснете върху символа (за мобилни устройства). В това меню ще видите всички закупени продукти, техните бройки, единична и обща цена. От него можете и да премахнете продукт от количката.


2. Оформяне на поръчката

2.1. След като приключите с избора на продукти, натиснете върху символа „количка“. За мобилни устройства използвайте бутона „Покажи количката“ в падащото меню. На страницата „Количка“ можете:

- да видите подробна информация за избраните артикули и текущата стойност на поръчката;
- да редактирате количества;
- да премахвате продукти;
- да приложите талон за отстъпка или ваучер за подарък.

Всички цени се променят веднага след Вашия избор, за да получавате информация в реално време.

2.2. Ако сте влезли във vsystem.bg като регистриран потребител, съдържанието на количката Ви ще бъде запазено докато Вие не го промените или докато не финализирате поръчката без значение дали след това сте излизали от сайта.
Ако сте добавили продукти в количката преди да се идентифицирате в сайта, след като влезете, новодобавените продукти ще се прибавят към тези, които сте добавили при предишно влизане (ако е имало такива).

2.3. За да оформите Вашата поръчка и да я изпратите към нас е необходимо на същата страница да изберете:

А) Метод за доставка;

Б) Начин на плащане;

В) Тип на клиента (ако вече не сте влезли като регистриран потребител):

- Регистриран потребител (падащо меню за вход в сайта)
- Нов потребител (покупка с регистрация в сайта)
- Поръчка като гост (покупка без регистрация в сайта)

Г) Купувач (данни за изпращане на поръчката, съгласно избрания метод за доставка);

Д) Изпращане до (в случай, че желаете поръчката да бъде изпратена до адрес, различен от данните на купувача);

Е) Фактура? (ако желаете да получите фактура за тази покупка, натиснете върху полето „Фактура“ и попълнете необходимите данни)

Ж) Бележки към поръчката (попълнете, ако имате специални изисквания - например офис на куриерска фирма или други)

З) Общи условия (Моля, натиснете линка и прочетете внимателно общите условия. За да финализирате поръчката е необходимо да се съгласите с тях.)

След като сте попълнили всички необходими данни и сте уверени във Вашата покупка, натиснете бутона „Изпрати поръчката“, за да можем ние да я получим и да започнем изпълнението й.

Всяка промяна в статуса на поръчката се отразява на сайта vsystem.bg и можете да се информирате в меню „Поръчки“ или чрез линка, който сте получили в електронното писмо.

Също така за важни промени в статуса на поръчката ще бъдете уведомявани на посочения от Вас имейл адрес.

II. БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА

1. Всички продукти, за които не се заплащат такси за доставка и наложен платеж са маркирани в продуктовата страница с надпис „Безплатна доставка”.

Ако сте добавили в количката поне един продукт, който е с безплатна доставка:
- доставката за всички други продукти в количката също е безплатна;
- в страницата на всеки продукт ще виждате, че доставката е безплатна, дори той да не е включен към такава.

2. За всички поръчки над 200 лв. не се заплащат такси за доставка и наложен платеж.

III. КАК СЕ ДОСТАВЯТ СТОКИТЕ?

Доставката на избраните от Вас стоки се осъществява по един от начините, който е необходимо да изберете при оформянето на поръчката:

1. На място в магазина на В Систем.

При избор на този начин за доставка е необходимо само да изчакате поръчката да придобие статус „Обработена“. Това означава, че в рамките на работното време на магазина можете да получите поръчаните артикули.
В този случай не се дължи такса за доставка.

2. Чрез куриерска фирма.

В този случай ние изпращаме избраните от Вас стоки директно до:

а) посочения от Вас адрес чрез куриерска фирма. Поръчките се доставят в интервала от 09:00 до 15:00 часа (ако в населеното място има офис на избраната от Вас куриерска фирма).
б) избран от Вас офис на куриерска фирма.

След като ние предоставим пратката на куриерската фирма, Вие ще получите номер на товарителницата и линк за проследяване. Чрез него можете да се информирате за движението на Вашата поръчка.

В случай че доставката не е безплатна, разходите за доставка и обработка на наложен платеж (ако има такъв) са за сметка на получателя на стоката.

Моля обърнете внимание, че успешната доставка зависи в голяма степен от точността на данните за контакт с Вас (имена, адрес, телефон).
"В Систем" ЕООД не носи отговорност при проблем с доставката поради недостатъчни или неверни данни, които сте попълнили.

IV. КАК СЕ ЗАПЛАЩАТ СТОКИТЕ?

Заплащането на закупените от vsystem.bg артикули може да се извърши по един от следните начини, който е необходимо да изберете при оформяне на поръчката:

1. На място в магазина на В Систем (в брой или с кредитна карта).

Ако сте избрали начин за доставка на място в магазина на В Систем е необходимо да изчакате статусът на поръчката да стане „Обработена“. Това означава, че в рамките на работното време на магазина можете да заплатите и получите желаните артикули.
При този случай не дължите такса за обработка на наложен платеж.

2. С наложен платеж при получаване на стоката от куриерска фирма.

В този случай Вие заплащате цената на стоката на куриера, който ще Ви я достави или в офис на избраната от Вас куриерска фирма. Освен ако няма договорена безплатна доставка, Вие заплащате на куриера още и стойността на куриерската услуга, както и таксата за обработка на наложен платеж. Стойностите на тези такси са видими при оформяне на поръчката.

3. С банков превод

След като се свържем с Вас и уточним подробностите по поръчката, тя придобива статус „Очаква плащане". Чрез електронно писмо на посочения имейл адрес ще получите проформа-фактура за плащане по банков път. След ефективен превод по наша сметка, поръчката ще бъде обработена и изпратена чрез избрания от Вас метод за доставка.
При този случай не дължите такса за обработка на наложен платеж.

V. СРОК ЗА ДОСТАВКА

Всички поръчки, които са регистрирани след 14:00 часа се изпращат през следващия работен ден.


При възникване на въпроси, свързани с поръчка, плащане или доставка, моля не се колебайте да се свържете с нас чрез страницата за контакти.